আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি
tbc88 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য সংগ্রহ
tbc88-এ নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর) এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয় (যেমন লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস)।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে — এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসারে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad নম্বর)
- KYC নথিপত্র (প্রয়োজন হলে)
- ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং ইতিহাস
নিবন্ধনকালীন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়।
লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
গেমিং কার্যক্রম
কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজি ও জয়ের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য ব্যবহার
tbc88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবা উন্নত করি, নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করি।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | নাম, ইমেইল, মোবাইল, KYC নথি | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতি (opt-in) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, ডিপোজিট ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ ও আইনি দায় |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি tbc88-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারেন। অপট-আউটের পরেও লেনদেন-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
tbc88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে একটি উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে)।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। বিশেষত লগইন সেশন ও গেমিং অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়তে পারে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
তথ্য ভাগাভাগি
tbc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে পারি — কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি বাংলাদেশের কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আপনার তথ্য চায়, তাহলে আমরা আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।
আমরা যা করি না
tbc88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রদান করি না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
কর্পোরেট পুনর্গঠন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে নতুন পরিচালনাকারী সংস্থাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
তথ্য নিরাপত্তা
tbc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
কর্মচারীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত এবং "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়। ডেটা স্টোরেজ সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করা হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা।
দুই-স্তরীয় যাচাই
SMS OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সর্বদা সক্রিয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
tbc88-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা আমাদের সাপোর্ট পেজ থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
tbc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়। গেমিং লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর | পরিষেবা প্রদান ও আইনি দায় |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫-৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | সেবার মান যাচাই ও আইনি সুরক্ষা |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য | ১২ মাস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নীতি পরিবর্তন
tbc88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
tbc88-এ নিরাপদে খেলুন
আমাদের SSL-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।